Medewerker Klantenservice (M/V)

Ben jij op zoek naar een parttime functie waar je veel in contact komt met klanten? Solliciteer nu en ga hier binnenkort nog aan de slag!

Als medewerker klantenservice ben jij verantwoordelijk voor alle binnenkomende gesprekken. Jij staat de beller vriendelijk te woord en probeert de vragen te beantwoorden. Dit bedrijf is gespecialiseerd in de installatiebranche waardoor jij veel vragen zal krijgen over storingen en onderhoud. Je beoordeelt deze storingsmeldingen op juistheid en urgentie. Op basis daarvan plan je een afspraak in met een van de monteurs. Belangrijk is dus dat je proactief meedenkt om te zorgen voor een optimale planning. Daarnaast komen er binnen jouw functie ook lichte administratieve werkzaamheden voor.

Dit werk kan jij doen in de avonden en in de weekenden. Om het werk goed te kunnen uitvoeren, krijg je een opleiding voor alle mogelijke storingen en een telefoontraining. Na een goede inwerkperiode is het ook mogelijk om deels vanuit huis te werken.

De doordeweekse werktijden zijn van 17:00 uur tot 22:00 uur en in het weekend werk je op de zaterdag en zondag een dagdeel van 8:30 - 13:00 uur of 13:00 - 17:00 uur of 17:00 - 22:00 uur.

In de zomer is het werk rustiger dan in de winter. Zo krijgen ze in de winter op drukke periodes 900 telefoontjes per dag en in de zomer rond de 50.

Onze opdrachtgever zit gevestigd in Genemuiden en heeft daarnaast nog 36 andere locaties. Dit familiebedrijf zit al meer dan 90 jaar in de installatiebranche.

De locatie waar jij komt te werken is gericht op de klantenservice. Wanneer jouw dienst begint komen alle telefoontjes met storingen door heel Nederland bij jullie binnen. Het team waar je in komt te werken is erg afwisselend, zo werken hier collega's van alle leeftijden.

• Veelzijdige baan;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Werken in de avonduren en het weekend;
• Salarisindicatie van €15,00 per uur;
• Werken binnen een grote organisatie met een hechte groep collega's;
• Een contract van minimaal 13 uur per week met een vast salaris.

• Communicatief vaardig en klantgericht;
• Op zoek naar een parttime baan!

Bureau techniek is technisch specialist in detacheren, werving en selectie en opleiden. Wij hebben voor iedere kandidaat een opleidingsbudget, nieuwe werkkleding en de beschikbaarheid tot een ontwikkelingscoach. Wij gaan, samen met jou, opzoek naar dé duurzame baan die bij jou past!

Wil jij deze klanten te woord staan en aan de slag als medewerker klantenservice? Solliciteer dan via onderstaand formulier.

Voor meer informatie over de functie kan je bellen met met Lotte Vlug (+31 682609146).